Le métier de responsable informatique
Top & middle manager
Définition
Le responsable Informatique gère les équipes IT internes ou prestataires, assure le support utilisateur, et garantit la continuité des services informatiques dans l’entreprise.
Les missions du responsable informatique
Il gère les opérations IT et l’encadrement des équipes :
- Organiser le support utilisateurs et la gestion des ticket
- Administrer le parc informatique (postes, serveurs, licences…)
- Encadrer l’équipe IT ou les prestataires
- Mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sauvegarde
- Participer aux projets IT internes
- Assurer le reporting technique
Environnement technique
Outils et technologies utilisés
- AD, M365, GLPI, VMware, Veeam
- Outils de supervision et ticketing
- Réseaux, VPN, antivirus, sécurité
Contexte métier
Des exigences différentes selon les secteurs
- ESN, cabinets de conseil, intégrateurs : Maintien opérationnel du SI interne, gestion des outils collaboratifs et du support aux équipes, sécurisation des données projets et accompagnement de la croissance multi-sites.
- Éditeurs de logiciels / SaaS : Supervision de l’infrastructure interne, sécurité des environnements de dev/test/prod, support aux équipes produit et respect des exigences de haute disponibilité.
- Startups : Mise en place d’un SI agile et évolutif, gestion des outils cloud, accompagnement de la montée en charge, maintien de la sécurité avec peu de ressources, forte polyvalence.
- Industrie & secteur technique : Gestion du parc industriel et bureautique, support aux utilisateurs de terrain, interconnexion des outils métier (ERP, MES), gestion de la cybersécurité dans des environnements hybrides (IT/OT).
- Secteur public & institutions : Maintenance d’un parc informatique hétérogène, suivi des budgets restreints, sécurisation des données sensibles, respect des normes et référentiels (RGPD, ANSSI, marchés publics).
Responsable informatique - IT manager
Compétences techniques et qualités humaines
Compétences techniques :
- Gestion d’équipe technique
- Support, infrastructure, sécurité
- Rigueur documentaire
Qualités humaines :
- Réactivité, pédagogie, organisation
Formation et parcours
Comment devenir responsable informatique ?
- Bac+2 à Bac+5 informatique / systèmes / sécurité
- Certifications : ITIL, M365, sécurité
Évolutions possibles :
Rémunération
Grille de salaires par zone géographique
| Paris / IDF | Grandes villes | Régions | |
| Junior (0 – 3ans) | 42 – 52 K€ | 38 – 48 K€ | 35 – 45 K€ |
| Confirmé (4 – 10ans) | 52 – 65 K€ | 48 – 60 K€ | 45 – 55 K€ |
| Expert (> 11ans) | 65 – 85 K€ + | 60 – 80 K€ + | 55 – 75 K€ |