Prises de références : l'essentiel à savoir
Un outil clé pour fiabiliser le recrutement
La prise de références consiste à contacter d’anciens employeurs, managers ou collaborateurs d’un candidat afin de confirmer certaines informations sur son parcours professionnel.
Réalisée en fin de processus de recrutement, elle permet de valider les compétences, de confirmer les comportements professionnels observés en entretien et de sécuriser la décision d’embauche.
Au-delà de la vérification, c’est un véritable levier de confiance : pour l’entreprise, qui s’assure de la cohérence du profil, et pour le candidat, dont l’expérience est reconnue et mise en valeur.
Objectifs RH
Une étape au service de la décision
La prise de références poursuit trois finalités principales :
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Vérifier la véracité du parcours : dates, fonctions, missions exercées.
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Compléter l’évaluation : recueillir un retour sur le savoir-être, la collaboration et la performance.
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Réduire le risque d’erreur : croiser les informations pour fiabiliser la décision finale.
C’est une étape particulièrement utile pour les postes à responsabilités, de management ou à fort enjeu relationnel.
Cadre réglementaire
Un dispositif strictement encadré par la loi
Encadrée par le Code du travail et le RGPD, la prise de références obéit à des règles précises :
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Consentement préalable du candidat : aucune prise de contact sans accord explicite, idéalement écrit.
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Transparence : le candidat doit connaître l’objectif de la démarche et les personnes contactées.
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Pertinence : seules les informations en lien avec le poste peuvent être collectées.
Les questions relatives à la vie privée (santé, opinions, situation familiale…) sont strictement interdites.
Bonnes pratiques
Préparer, cibler et formaliser la démarche
Pour être efficace et conforme :
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Demandez l’autorisation du candidat avant tout contact.
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Identifiez des référents pertinents : supérieurs hiérarchiques, collègues directs, partenaires récents.
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Préparez vos questions : missions réalisées, résultats, qualités professionnelles.
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Multipliez les points de vue pour limiter les biais.
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Tracez la démarche et conservez les données dans le respect de la confidentialité.
Une démarche éthique au service de la confiance
Bien encadrée, la prise de références devient un véritable outil de pilotage RH.
Elle renforce la qualité des recrutements, sécurise les décisions et instaure une relation de confiance entre l’entreprise et le futur collaborateur.
