Responsable support technique

Les Favoris est prestataire en recrutement spécialisé dans l’approche directe de profils dans l’IT. Le présent profil est proposé de façon anonyme, il correspond au profil d’un candidat qualifié, à l’écoute du marché dans les 3 derniers mois.

La mise en relation avec le/la candidat.e se fera sous réserve d’accord contractuel avec la société Les Favoris.

Projet professionnel

Fort d’une expérience riche en administration systèmes et réseaux puis en management d’équipes techniques, ce profil souhaite aujourd’hui revenir davantage sur le terrain, au plus proche des utilisateurs et des infrastructures. L’objectif est de mettre à profit à la fois les compétences techniques et la rigueur acquise en gestion d’équipes pour intervenir efficacement en support, maintenance et déploiement, avec un vrai sens du service et de l’accompagnement.

Motivations clés

• Retrouver un rôle opérationnel au contact direct des utilisateurs

• Valoriser l’expérience de management pour structurer et améliorer les processus de support

• Maintenir un haut niveau de technicité sur réseaux, systèmes et outils collaboratifs

• Disponible immédiatement et mobile sur la Vendée et les départements limitrophes

Compétences clés

• Administration systèmes et réseaux : configuration routeurs, VLAN, hypervision
• Environnements Microsoft (Office 365, Intunes, Active Directory)
• Support et assistance utilisateurs, résolution d’incidents N1/N2
• Gestion et suivi des tickets, mise en place de procédures d’optimisation
• Déploiement matériel, supervision et maintenance des infrastructures
• Capacité à piloter des projets techniques et à assurer un reporting fiable

Soft skills & style de travail

• Rigueur et organisation (création et suivi de procédures, planification des interventions)
• Orientation utilisateur et sens du service
• Esprit d’équipe et goût pour la transmission des connaissances
• Capacité d’adaptation (missions itinérantes, gestion multi-sites)
• Leadership naturel avec goût pour le relationnel et la gestion humaine

Notre avis

Ce profil expérimenté se distingue par une double compétence : une expertise technique solide en systèmes et réseaux et une réelle expérience de management. Sa volonté de revenir sur le terrain et de privilégier l’opérationnel, tout en restant capable d’apporter une vision globale et structurée d’un SI, en fait un atout polyvalent.

Mobile, immédiatement disponible, et orienté utilisateurs, il pourra rapidement s’intégrer au sein d’un prestataire informatique ou d’une DSI interne, que ce soit en Vendée ou sur un périmètre élargi (Nantes, Cholet, Niort).