Les Equipes IT en première ligne de la Digitalisation post-covid
Il y a cinq ans, le confinement lié à la pandémie de Covid-19 a complètement bouleversé notre manière de travailler. On parle souvent de cette période comme d’un accélérateur incroyable de la transformation numérique, propulsant la digitalisation du monde du travail de 10 à 15 ans en avant. Et tout ça, c’est en grande partie grâce aux équipes IT qui ont dû mettre les bouchées doubles pour que tout fonctionne.
Accélération de la digitalisation
D’après un rapport de Twilio, la pandémie a accéléré la transformation numérique mondiale de 6 ans en moyenne. Bien sûr, ça varie selon les secteurs, mais la tendance est là.
Avant le confinement, le télétravail concernait à peine 3 % des salariés français, souvent de manière partielle. Mais pendant le confinement du printemps 2020, ce chiffre a explosé à 25 %, avec des salariés qui ont dû passer au 100 % télétravail du jour au lendemain. (Source : La Française) Face à ça, les entreprises n’ont pas eu d’autre choix que de repenser complètement leurs infrastructures numériques, et vite.
L’évolution des outils de communication en ligne en est un bon exemple
Zoom est passé de 10 millions de participants quotidiens en 2019 à 300 millions en avril 2020. De son côté, Microsoft Teams a vu son nombre d’utilisateurs quotidiens grimper de 75 millions en avril 2020 à 115 millions en octobre de la même année, pour atteindre 280 millions d’utilisateurs mensuels actifs en 2023. En quelques mois, ces solutions sont devenues des incontournables.
Les équipes IT en première ligne
Les départements informatiques ont été en première ligne de cette transformation. Selon une étude, 90 % des professionnels de l’IT ont dû prendre en charge de nouvelles missions : mettre en place des formations au télétravail, garantir la communication entre équipes, ou encore assurer le développement de projets plus durables.
Les équipes IT ont dû tout revoir : adapter les systèmes en place, sécuriser les données, déployer des solutions de visioconférence à grande échelle, garantir une connexion fiable pour tout le monde… Leur réactivité et leur capacité à trouver des solutions efficaces ont été essentielles pour que l’activité continue et même pour que l’innovation progresse.
Mais elles ne se sont pas contentées de répondre à l’urgence : elles ont aussi innové. En cinq ans, les réseaux ont été repensés pour offrir plus de flexibilité, les solutions cloud ont pris une ampleur énorme, et la cybersécurité est devenue une priorité absolue.
Des exemples concrets en France
- Secteur bancaire : déploiement rapide de la signature électronique pour continuer à gérer les services à distance.
- Éducation : adoption de plateformes d’apprentissage en ligne pour des milliers d’étudiants en simultané.
- Entreprises de toutes tailles : développement accéléré des solutions SaaS pour faciliter le travail hybride et la gestion des infrastructures.
En résumé, ces cinq dernières années ont clairement montré l’importance stratégique des équipes IT.
Leur capacité d’adaptation, leur montée en compétences, et leur engagement ont été essentiels pour affronter les défis de la crise sanitaire.
Elles ont permis de construire un monde du travail beaucoup plus flexible, plus résilient et plus connecté qu’on ne l’imaginait il y a encore cinq ans.
Et vous, quels défis ou réussites vous ont le plus marqué pendant cette transition numérique accélérée ?
