Le métier de business channel manager
Fonctions commerciales
Définition
Le channel business manager développe les ventes indirectes via un réseau de partenaires. Il anime les relations distributeurs, intégrateurs ou revendeurs et pilote la stratégie de partenariat.
Les missions d’un channel business manager
Il construit et anime l’écosystème de partenaires :
- Identifier, recruter et fidéliser les partenaires stratégiques
- Animer les relations commerciales (offres, incentives…)
- Accompagner les partenaires sur les réponses commerciales
- Suivre les objectifs de vente et le pipe indirect
- Former les équipes partenaires sur les solutions
- Coordonner les actions de partenariat avec le marketing
Environnement technique
Outils et technologies utilisés
- CRM : Salesforce, Zoho CRM, hubspot
- Applications tierces : portail partenaires, PMR
- Suite Office, outils de visio et reporting
Contexte métier
Des exigences différentes selon les secteurs
- ESN, cabinets de conseil, intégrateurs : Développement et gestion des partenariats, négociation d’accords commerciaux, animation du réseau de partenaires, suivi des performances.
- Éditeurs de logiciels / SaaS : Construction et animation d’un écosystème de partenaires, gestion des programmes de partenariat, co-vente et co-marketing, accompagnement à la certification.
- Startups : Identification de nouveaux partenaires stratégiques, mise en place de collaborations agiles, animation de la communauté partenaires, gestion des accords de distribution.
- Industrie & secteur technique : Coordination avec les distributeurs et intégrateurs, adaptation des offres partenaires aux besoins métiers, suivi des indicateurs de performance, formation des partenaires.
- Secteur public & institutions : Gestion des partenariats institutionnels, respect des contraintes réglementaires, réponse coordonnée aux appels d’offres, animation des relations avec les acteurs publics.
Channel business manager
Compétences techniques et qualités humaines
Compétences techniques :
- Connaissance du modèle indirect / réseau
- Animation commerciale, capacité à convaincre
- Pilotage d’objectifs et reporting
Qualités humaines :
- Diplomatie, relationnel, sens politique
Formation et parcours
Comment devenir channel business manager ?
- Bac+3 à Bac+5 commerce/IT
- Certifications valorisées : CRM, channel management
Évolutions possibles :
- Responsable partenaires Europe
- Responsable alliances
- Directeur commercial indirect
Rémunération
Grille de salaires par zone géographique
| Paris / IDF | Grandes villes | Régions | |
| Junior (0 – 3ans) | 35-45K€ | 32–42 k€ | 28–38 k€ |
| Confirmé (4 – 10ans) | 45–70 k€ | 40–65 k€ | 35–55 k€ |
| Expert (> 11ans) | 70–100 k€+ | 60–90 k€+ | 50–80 k€+ |